Reserva direta vs Airbnb, Booking.com e Vrbo: o que você fica

Quanto custa cada canal numa estadia de €1.000

A mesma estadia de €1.000 (diárias mais taxa de limpeza), taxas antes do IVA:

O Booking.com define a taxa por país e por imóvel: cerca de 15% é comum para aluguel por temporada na Europa, programas de visibilidade como o Preferred Partner acrescentam alguns pontos, e o Payments by Booking.com pode adicionar uma taxa de pagamento. Os preços de cartão na tabela são os preços de tabela do Stripe na zona do euro; cartões premium e business custam um pouco mais, e outros países têm suas próprias tabelas de preços.

O IVA aumenta as taxas das plataformas na Europa

Na UE, no Reino Unido, na Noruega e na Suíça, o Airbnb cobra IVA sobre sua taxa de serviço. Se você não é registrado no IVA, você paga, então na Espanha (IVA de 21%) a taxa real do Airbnb é 18,76% e você fica com €812,45 dos €1.000. Na Alemanha é 18,45%, na Itália 18,91%. O Booking.com também acrescenta IVA à sua comissão em muitos países para anfitriões sem número de IVA. As taxas de processamento de cartão não têm IVA.

Use a calculadora de taxas do Airbnb, a calculadora de comissão do Booking.com e a calculadora de taxas do Vrbo com seus próprios preços e país.

Quanto custa de verdade uma reserva direta

Uma reserva direta não é gratuita, mas a maior parte do custo é tempo e risco, não uma porcentagem:

• Processamento de cartão: cerca de 1,5% a 3% da reserva, pago ao Stripe ou ao PayPal. O dinheiro vai para a sua própria conta.
• Seu site: o Stayveo custa €9 por imóvel por mês ($9 fora da Europa), com 0% de comissão. Outros criadores de site de reservas cobram de menos de €10 a cerca de €40 por mês por um imóvel, alguns com uma taxa de reserva adicional.
• Impostos e burocracia: as plataformas recolhem impostos turísticos ou de ocupação para você em muitas cidades. Numa reserva direta, você mesmo recolhe e paga, e as regras de registro de hóspedes se aplicam da mesma forma.
• Danos e disputas: não há programa de danos da plataforma. Use um contrato de locação claro, regras da casa e um depósito de segurança informado desde o início. O hóspede ainda pode contestar um pagamento no cartão junto ao banco dele, então guarde suas mensagens e o contrato assinado.
• Encontrar hóspedes: as plataformas trazem demanda. As reservas diretas vêm de quem já te conhece ou te encontra pelo nome.

O que as plataformas oferecem pela taxa

Airbnb, Booking.com e Vrbo trazem hóspedes que você não alcançaria sozinho, cuidam de pagamentos e reembolsos, verificam hóspedes, mediam problemas e oferecem programas de danos. Para muitos anfitriões, elas continuam sendo o canal principal. As reservas diretas funcionam melhor como um segundo canal que cresce com o tempo: cada estadia que vem direto economiza a maior parte de uma taxa de plataforma de 12% a 19%.

Quantas reservas diretas fazem um site valer a pena?

A €9 por mês, um site de reservas custa €108 por ano. Passar uma única estadia de €1.000 do Airbnb para uma reserva direta mantém cerca de €140 a mais para você, mais que um ano do site. Um fim de semana de €400 mantém cerca de €56 a mais, então dois fins de semana diretos por ano já pagam por ele.

Como crescer em reservas diretas sem quebrar as regras do Airbnb

A política de fora da plataforma do Airbnb proíbe, entre outras coisas:

• pedir ou incentivar hóspedes a tirar reservas atuais, futuras ou recorrentes do Airbnb;
• links que levem pessoas para fora do Airbnb em anúncios ou mensagens;
• oferecer descontos para reservar fora do Airbnb;
• usar os dados de contato dos hóspedes do Airbnb para marketing.

Quebrar essas regras pode custar seu anúncio. As reservas diretas devem, portanto, vir de canais que são seus:

1. Seu próprio site, com o nome do seu imóvel no título para que quem o procure o encontre. Hóspedes que gostaram de uma estadia muitas vezes procuram o lugar pelo nome depois.
2. Busca e mapas: um site claro, com fotos reais, preços e disponibilidade, pode ranquear pelo nome do seu imóvel e pela sua região.
3. Redes sociais e parceiros locais: sua própria página no Instagram ou Facebook, comércios locais, organizadores de eventos e empresas que enviam funcionários.
4. Hóspedes que reservaram direto: eles são seus clientes, então você pode convidá-los a voltar.
5. Boca a boca: amigos de hóspedes antigos perguntando pelo "lugar onde você ficou".

O Booking.com e o Vrbo têm suas próprias regras sobre contatar e fazer marketing para os hóspedes deles, então leia-as antes de fazer qualquer coisa com as reservas deles. No guia digital do hóspede do Stayveo, a caixa "reserve direto na próxima vez" vem desligada por padrão e, quando você a liga, ela se esconde enquanto um hóspede do Airbnb está hospedado (com seu calendário do Airbnb conectado).

Checklist para sua primeira reserva direta

1. Um site com fotos reais, o preço completo incluindo limpeza e impostos, e disponibilidade ao vivo.
2. Sincronização de calendário com todas as plataformas que você usa, para que uma reserva direta bloqueie as datas em todos os lugares.
3. Pagamentos no cartão na sua própria conta Stripe ou PayPal.
4. Uma política de cancelamento, um contrato de locação e regras da casa que o hóspede aceita ao reservar.
5. Seu número de registro local, imposto turístico e registro de hóspedes tratados como nas plataformas.

Fontes: taxas de serviço do Airbnb, IVA sobre as taxas do Airbnb e a política de fora da plataforma na Central de Ajuda do Airbnb; preços do Stripe (preços de tabela da zona do euro); a mudança de comissão do Vrbo conforme noticiado pelo Rental Scale-Up. Verificado em 10 de outubro de 2026. Informação geral, não é aconselhamento fiscal ou jurídico.