Instructions d'arrivée avec photos
Les voyageurs qui arrivent tard, fatigués et dans une ville inconnue ont besoin de plus que « la boîte à clés est à côté de la porte ». Ajoutez une photo pour chaque étape, cliquez pour marquer l'emplacement, et obtenez un guide d'arrivée imprimable ainsi que le texte pour les instructions d'arrivée de votre annonce.
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Étapes
Une étape par élément que les voyageurs doivent trouver ou ouvrir. Ajoutez une photo et touchez-la pour indiquer l'emplacement.
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Check-in instructions
Welcome! Here's how to get in.
Check-in from 15:00
Texte pour les instructions d'arrivée Airbnb
Collez-le dans les instructions d'arrivée de votre annonce ou envoyez-le avant l'arrivée.
Check-in instructions Check-in from 15:00
Comment l'utiliser
- 1Ajoutez l'adresse, votre heure d'arrivée et un numéro de téléphone pour les urgences.
- 2Ajoutez une étape pour tout ce que les voyageurs doivent trouver ou ouvrir : l'immeuble, le portail, la boîte à clés, votre porte.
- 3Ajoutez une photo à chaque étape et cliquez dessus pour marquer l'emplacement exact.
- 4Imprimez le guide ou enregistrez-le en PDF, et copiez le texte dans les instructions d'arrivée d'Airbnb.
Pourquoi les photos facilitent l'arrivée
La plupart des problèmes d'arrivée concernent des choses à trouver : le bon immeuble, le portail latéral, une boîte à clés cachée derrière une plante. Une photo avec l'emplacement marqué répond à la question avant que le voyageur ait besoin de vous appeler, souvent tard le soir.
Ce qu'il faut inclure
- L'immeuble depuis la rue, tel que le voyageur le verra en arrivant.
- Chaque porte ou portail qu'il doit ouvrir, avec le code ou la clé à utiliser.
- La boîte à clés ou le clavier à code, avec comment l'ouvrir et comment le refermer.
- Le parking, s'il vient en voiture : où se garer et où ne pas se garer.
- Votre porte, avec l'étage et de quel côté.
- Un numéro de téléphone en cas de problème.
Où l'utiliser
Collez le texte dans les instructions d'arrivée de votre annonce Airbnb, que les voyageurs peuvent lire avant d'arriver, et envoyez le PDF quelques jours avant l'arrivée avec votre message d'arrivée. Changez les codes régulièrement et mettez à jour le guide en même temps.
Questions fréquentes
Que doivent contenir les instructions d'arrivée autonomes ?
L'adresse et l'heure d'arrivée, une étape pour tout ce que les voyageurs doivent trouver ou ouvrir (l'immeuble, les portails, la boîte à clés ou le clavier à code, votre porte), le parking si nécessaire et un numéro de téléphone en cas de problème. Les photos avec l'emplacement marqué évitent la plupart des appels.
Quand les voyageurs doivent-ils recevoir les instructions d'arrivée ?
Quelques jours avant l'arrivée, avec un rappel le jour même. Sur Airbnb, les instructions d'arrivée de votre annonce sont montrées aux voyageurs avant leur arrivée.
Mes photos sont-elles téléchargées ?
Non. Les photos sont redimensionnées dans votre navigateur et restent sur votre appareil ; le guide est enregistré uniquement dans ce navigateur.
Puis-je écrire les instructions dans une autre langue ?
Les titres et les textes fixes sont disponibles en 28 langues ; vos propres textes d'étapes s'impriment tels que vous les avez écrits, alors écrivez-les dans la langue que lisent vos voyageurs.