Reserva directa vs Airbnb, Booking.com y Vrbo: lo que te queda

Lo que cuesta cada canal en una estancia de 1.000 €

La misma estancia de 1.000 € (noches más tarifa de limpieza), comisiones antes de IVA:

Booking.com fija la tarifa por país y alojamiento: alrededor del 15% es habitual en alquileres vacacionales en Europa, los programas de visibilidad como Preferred Partner añaden algunos puntos y Payments by Booking.com puede sumar una comisión de pago. Los precios de tarjeta de la tabla son las tarifas de lista de Stripe en la eurozona; las tarjetas premium y business cuestan algo más, y otros países tienen sus propias tarifas.

El IVA encarece las comisiones de las plataformas en Europa

En la UE, el Reino Unido, Noruega y Suiza, Airbnb aplica IVA a su comisión de servicio. Si no estás dado de alta en el IVA, lo pagas tú, así que en España (21% de IVA) la comisión real de Airbnb es del 18,76% y te quedas con 812,45 € de los 1.000 €. En Alemania es del 18,45% y en Italia del 18,91%. Booking.com también añade IVA a su comisión en muchos países para anfitriones sin número de IVA. Las comisiones de procesamiento de tarjetas no llevan IVA.

Usa la calculadora de comisiones de Airbnb, la calculadora de comisiones de Booking.com y la calculadora de comisiones de Vrbo con tus propios precios y tu país.

Lo que cuesta de verdad una reserva directa

Una reserva directa no es gratis, pero la mayor parte de su coste es tiempo y riesgo, no un porcentaje:

• Procesamiento de tarjetas: entre el 1,5% y el 3% de la reserva, pagado a Stripe o PayPal. El dinero va a tu propia cuenta.
• Tu web: Stayveo cuesta 9 € por alojamiento al mes (9 $ fuera de Europa), con 0% de comisión. Otros creadores de webs de reservas cobran desde menos de 10 € hasta unos 40 € al mes por un alojamiento, algunos con una comisión de reserva adicional.
• Impuestos y papeleo: las plataformas recaudan por ti las tasas turísticas o de ocupación en muchas ciudades. En una reserva directa las recaudas y las pagas tú, y las normas de registro de huéspedes se aplican igual.
• Daños y disputas: no hay programa de daños de la plataforma. Usa un contrato de alquiler claro, unas normas de la casa y una fianza que indiques por adelantado. Un huésped puede impugnar igualmente un pago con tarjeta ante su banco, así que guarda tus mensajes y el contrato firmado.
• Encontrar huéspedes: las plataformas traen demanda. Las reservas directas vienen de personas que ya te conocen o que te encuentran por tu nombre.

Lo que te dan las plataformas por su comisión

Airbnb, Booking.com y Vrbo traen huéspedes que no alcanzarías por tu cuenta, gestionan pagos y reembolsos, verifican a los huéspedes, median en problemas y ofrecen programas de daños. Para muchos anfitriones siguen siendo el canal principal. Las reservas directas funcionan mejor como segundo canal que crece con el tiempo: cada estancia que llega directa te ahorra la mayor parte de una comisión de plataforma del 12% al 19%.

¿Cuántas reservas directas hacen que una web merezca la pena?

A 9 € al mes, una web de reservas cuesta 108 € al año. Pasar una sola estancia de 1.000 € de Airbnb a una reserva directa te deja unos 140 € más, más de un año de web. Un fin de semana de 400 € te deja unos 56 € más, así que dos fines de semana directos al año ya la pagan.

Cómo aumentar las reservas directas sin incumplir las normas de Airbnb

La política de Airbnb sobre reservas fuera de la plataforma prohíbe, entre otras cosas:

• pedir o animar a los huéspedes a sacar de Airbnb reservas actuales, futuras o repetidas;
• enlaces que saquen a la gente de Airbnb en anuncios o mensajes;
• ofrecer descuentos por reservar fuera de Airbnb;
• usar los datos de contacto de los huéspedes de Airbnb para marketing.

Incumplir estas normas puede costarte el anuncio. Por eso, las reservas directas deben venir de canales que son tuyos:

1. Tu propia web, con el nombre de tu alojamiento en el título para que quien lo busque lo encuentre. Los huéspedes a los que les gustó una estancia suelen buscar el alojamiento por su nombre después.
2. Buscadores y mapas: una web clara con fotos reales, precios y disponibilidad puede posicionarse por el nombre de tu alojamiento y tu zona.
3. Redes sociales y colaboradores locales: tu propia página de Instagram o Facebook, negocios locales, organizadores de eventos y empresas que envían a su personal.
4. Huéspedes que reservaron directo: son tus clientes, así que puedes invitarles a volver.
5. Boca a boca: amigos de huéspedes anteriores que preguntan por "el sitio donde te alojaste".

Booking.com y Vrbo tienen sus propias normas sobre contactar y hacer marketing con sus huéspedes, así que léelas antes de hacer nada con sus reservas. En la guía digital del huésped de Stayveo, el aviso de "reserva directa la próxima vez" está desactivado por defecto, y cuando lo activas se oculta mientras se aloja un huésped de Airbnb (con tu calendario de Airbnb conectado).

Lista de comprobación para tu primera reserva directa

1. Una web con fotos reales, el precio completo con limpieza e impuestos, y disponibilidad en tiempo real.
2. Sincronización del calendario con todas las plataformas que uses, para que una reserva directa bloquee las fechas en todas partes.
3. Pagos con tarjeta en tu propia cuenta de Stripe o PayPal.
4. Una política de cancelación, un contrato de alquiler y unas normas de la casa que el huésped acepte al reservar.
5. Tu número de registro local, la tasa turística y el registro de huéspedes gestionados igual que en las plataformas.

Fuentes: comisiones de servicio de Airbnb, IVA en las comisiones de Airbnb y la política de reservas fuera de la plataforma en el Centro de Ayuda de Airbnb; precios de Stripe (tarifas de lista de la eurozona); el cambio de comisión de Vrbo según Rental Scale-Up. Revisado el 10 de octubre de 2026. Información general, no es asesoramiento fiscal ni legal.