Preskoči na sadržaj
stayveo

Airbnb predlošci poruka za svaki boravak

Ispunite svoje podatke jednom i dobijte cijeli niz poruka za goste, od prvog upita do zahtjeva za recenziju, plus odgovore za ranu prijavu, kasnu odjavu i buku. Promijenite jezik i svaka poruka je napisana na jeziku vašeg gosta.

  • Besplatno
  • Bez registracije
  • Ostaje u vašem pregledniku

Vaši podaci

Ispunite što želite: prazni podaci se izostavljaju iz poruka.

Spremljeno samo u ovom pregledniku.

Poruke za svaki boravak

Odgovor na upit

Hi [guest name],

Thank you for your interest in [name of your place]! Good news: your dates are available.

If you have any questions about the place or the area, just ask. I'm happy to help.

You can book whenever you're ready. I'd love to welcome you!

Best wishes,

Rezervacija potvrđena

Hi [guest name],

Thank you for booking [name of your place]! I'm looking forward to having you.

A few days before you arrive, I'll send you the address, the check-in details and the WiFi. In the meantime, feel free to message me with any questions.

Best wishes,

Prije dolaska (2–3 dana prije)

Hi [guest name],

Your stay at [name of your place] is coming up! Here is everything you need for your arrival.

Check-in is from 15:00.

Could you let me know roughly what time you'll arrive?

Best wishes,

Dan prijave

Hi [guest name],

Welcome to [name of your place]! I hope you had a good journey.

If anything is missing or not working, message me any time.

Best wishes,

Tijekom boravka

Hi [guest name],

I hope you're enjoying your stay! Is everything all right with the place? Let me know if you need anything.

Best wishes,

Podsjetnik za odjavu (večer prije)

Hi [guest name],

Just a reminder that check-out is tomorrow by 11:00.

Before you leave, please take the trash out, close the windows, turn off the lights and air conditioning, and lock the door behind you.

Thank you for staying with us, and safe travels!

Best wishes,

Nakon odjave

Hi [guest name],

Thank you for staying at [name of your place]! I hope you had a great time.

If you have a moment, an honest review helps small hosts like me a lot.

You're always welcome back. Safe travels!

Best wishes,

Odgovori na uobičajene upite

Ranija prijava: da

Hi [guest name],

Good news: the place will be ready early, so you can check in from 13:00.

Best wishes,

Ranija prijava: ne

Hi [guest name],

I'm sorry, there are guests the night before and the cleaning takes a few hours, so check-in is from 15:00. I'll let you know if it's ready earlier.

Best wishes,

Kasnija odjava: da

Hi [guest name],

No problem: you can check out at 13:00.

Best wishes,

Kasnija odjava: ne

Hi [guest name],

I'm sorry, new guests arrive the same day, so I need check-out by 11:00.

Best wishes,

Pritužba na buku

Hi [guest name],

A neighbour has mentioned some noise from the apartment. Could you please keep it down, especially after 22:00? Thank you for understanding.

Best wishes,

Savjet: na Airbnb-u spremite ove poruke kao zakazane poruke ili brze odgovore kako bi se same poslale.

Kako koristiti

  1. 1Ispunite podatke o svom smještaju: vrijeme prijave i odjave, adresu, način ulaska i WiFi.
  2. 2Odaberite jezik svog gosta.
  3. 3Kopirajte svaku poruku u Airbnb, Booking.com, Vrbo, WhatsApp ili e-mail.
  4. 4Spremite ih kao zakazane poruke ili brze odgovore, kako bi se same poslale.

Poruke koje treba svaki boravak

  1. Odgovor na upit: odgovorite brzo. Airbnb pokazuje gostima vašu stopu odgovora i vrijeme odgovora.
  2. Rezervacija potvrđena: zahvalite gostu i recite mu kada će dobiti pojedinosti o dolasku.
  3. Prije dolaska, dva ili tri dana ranije: adresa, vrijeme prijave, način ulaska, parking i WiFi.
  4. Na dan prijave: kratka dobrodošlica, ponovno WiFi i kako vas kontaktirati.
  5. Tijekom boravka: brzo "je li sve u redu?" otkriva probleme prije nego što postanu recenzija.
  6. Podsjetnik za odjavu, večer prije: vrijeme i nekoliko zadataka koje tražite.
  7. Nakon odjave: zahvalite gostu, uz neutralan podsjetnik da iskrena recenzija pomaže.

Savjeti za poruke gostima

  • Prvo činjenice, kratke rečenice. Gosti čitaju poruke na telefonu, često dok putuju.
  • Pišite na jeziku svog gosta. Poruka koju odmah razumiju štedi vam dodatna pitanja.
  • Nikada ne nudite ništa zauzvrat za recenziju. Airbnbova politika recenzija ne dopušta poticaje; neutralan podsjetnik je u redu.
  • Pošaljite iste činjenice svugdje: poruke, vaša knjiga dobrodošlice i vaš znak za odjavu trebaju navoditi ista vremena i pravila.

Često postavljana pitanja

Što trebam poslati gostima prije dolaska?

Dva ili tri dana prije prijave: adresu, vrijeme prijave, način ulaska, parking i WiFi. Pitajte otprilike kada će stići, kako biste bili spremni ili poslali podsjetnik.

Kada trebam poslati poruku za odjavu?

Večer prije odlaska, s vremenom odjave i dva ili tri najvažnija zadatka.

Mogu li tražiti od gostiju recenziju?

Da, sve dok ne nudite ništa zauzvrat i ne vršite pritisak: Airbnbova politika recenzija zabranjuje poticaje. Kratak, neutralan podsjetnik nakon odjave je u redu.

Mogu li se ove poruke slati automatski?

Da. Airbnb vam omogućuje spremanje zakazanih poruka koje se šalju u određeno vrijeme prije ili nakon prijave i odjave, te brzih odgovora za česta pitanja. Većina drugih platformi i channel managera također ima predloške poruka.

Na kojim jezicima poruke mogu biti napisane?

Na 28, uključujući engleski, španjolski, francuski, njemački, talijanski, portugalski, nizozemski, poljski, grčki, turski, japanski, kineski i korejski. Vaši vlastiti podaci, poput načina ulaska, ostaju onakvi kakvi ste ih upisali.

Povezano