Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 10 Οκτωβρίου 2026.

Ποιοι είμαστε

Η Stayveo ("εμείς") λειτουργεί το stayveo.com και την υπηρεσία κρατήσεων Stayveo για οικοδεσπότες καταλυμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης. Επικοινωνία για θέματα απορρήτου: privacy@stayveo.com.

Έχουμε δύο ρόλους. Για τους επισκέπτες του stayveo.com, τους χρήστες των δωρεάν εργαλείων και τους οικοδεσπότες με λογαριασμό, εμείς αποφασίζουμε πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα (είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας). Για τους επισκέπτες ενός οικοδεσπότη, που κάνουν κράτηση ή διαβάζουν έναν οδηγό στον ιστότοπο Stayveo του οικοδεσπότη, ο οικοδεσπότης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα τους μόνο με τις οδηγίες του οικοδεσπότη (είμαστε ο εκτελών την επεξεργασία, δείτε τους όρους).

Τι συλλέγουμε και γιατί

Δωρεάν εργαλεία. Οι υπολογιστές, οι δημιουργοί πινακίδων και οι γεννήτριες εκτελούνται στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Ό,τι πληκτρολογείτε (τιμές, ονόματα και κωδικοί WiFi, κανόνες του καταλύματος) επεξεργάζεται στη συσκευή σας και δεν αποστέλλεται σε εμάς. Ένα εργαλείο χρειάζεται τον διακομιστή μας για μια στιγμή: το πρόγραμμα καθαρισμού ανακτά τους συνδέσμους ημερολογίου που επικολλάτε, επιστρέφει τις ημερομηνίες και δεν κρατά τίποτα.

Λογαριασμοί οικοδεσποτών. Όταν εγγράφεστε κρατάμε το όνομα, τη διεύθυνση email, τον κωδικό πρόσβασης (μόνο ως ασφαλή κατακερματισμό, ποτέ αναγνώσιμο), την επωνυμία, τη χώρα, το νόμισμα και τη γλώσσα σας, καθώς και ό,τι προσθέτετε για να λειτουργείτε την επιχείρησή σας: καταλύματα, φωτογραφίες, τιμές, κείμενα, συνδέσμους ημερολογίου, οδηγούς επισκεπτών και ρυθμίσεις πληρωμών (το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας στο Stripe ή τη διεύθυνση email σας στο PayPal· δεν βλέπουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας ή της τράπεζάς σας). Νομική βάση: η εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας. Κρατάμε επίσης αρχεία ασφαλείας (συνδέσεις, συνεδρίες) για να προστατεύουμε τον λογαριασμό σας: έννομο συμφέρον.

Πληρωμές συνδρομής. Η συνδρομή σας πληρώνεται μέσω Stripe, το οποίο διαχειρίζεται την κάρτα σας. Κρατάμε τα αναγνωριστικά πελάτη και συνδρομής του Stripe, την κατάσταση του πλάνου σας και τα στοιχεία χρέωσης που μας στέλνει το Stripe. Νομική βάση: η σύμβαση και η νομική μας υποχρέωση να τηρούμε λογιστικά αρχεία.

Κρατήσεις και επισκέπτες (για λογαριασμό οικοδεσποτών). Όταν ένας επισκέπτης κάνει κράτηση στον ιστότοπο ενός οικοδεσπότη, αποθηκεύουμε, για λογαριασμό αυτού του οικοδεσπότη, το όνομα του επισκέπτη, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου αν δοθεί, τις ημερομηνίες, τον αριθμό των επισκεπτών, τα μηνύματα και την κατάσταση πληρωμής. Ο επισκέπτης πληρώνει απευθείας τον οικοδεσπότη μέσω του δικού του λογαριασμού Stripe ή PayPal. Στέλνουμε email κρατήσεων για λογαριασμό του οικοδεσπότη. Οι επισκέπτες θα πρέπει να διαβάζουν τις δικές τους πληροφορίες απορρήτου του οικοδεσπότη και να επικοινωνούν με τον οικοδεσπότη για τα δεδομένα τους· εμείς βοηθάμε τους οικοδεσπότες να απαντούν σε τέτοια αιτήματα.

Οδηγοί επισκεπτών. Μετράμε προβολές και κλικ στους οδηγούς επισκεπτών ανά ημέρα και κατάλυμα, χωρίς cookie, ονόματα, διευθύνσεις IP ή άλλα προσωπικά δεδομένα.

Μετάφραση των κειμένων σας. Όταν πατάτε "Μετάφραση" για τα κείμενα ενός καταλύματος, αυτά τα κείμενα αποστέλλονται στο DeepSeek, μια υπηρεσία μετάφρασης με τεχνητή νοημοσύνη, και το αποτέλεσμα σας εμφανίζεται για έλεγχο πριν το αποθηκεύσετε. Τα κείμενα των καταλυμάτων περιγράφουν έναν χώρο, όχι πρόσωπα: μην βάζετε προσωπικά δεδομένα σε αυτά.

Email. Σας στέλνουμε κωδικούς λογαριασμού, ειδοποιήσεις κρατήσεων και σημαντικά μηνύματα υπηρεσίας. Δεν μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτά όσο έχετε λογαριασμό· δεν στέλνουμε ενημερωτικά δελτία χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Πρόωρη πρόσβαση και επικοινωνία. Όταν συμμετείχατε στην πρόωρη πρόσβαση ή μας γράφετε, κρατάμε τη διεύθυνση email σας και ό,τι επιλέξατε να μας πείτε. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας και το έννομο συμφέρον μας να σας απαντήσουμε. Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

Στατιστικά ιστότοπου. Μετράμε ανώνυμα συμβάντα ανά ημέρα, εργαλείο και γλώσσα (για παράδειγμα "εκτυπώθηκε μια πινακίδα"), χωρίς cookie, διευθύνσεις IP ή άλλα προσωπικά δεδομένα. Οι διακομιστές μας τηρούν τεχνικά αρχεία καταγραφής (διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, σελίδες που ζητήθηκαν) για έως 30 ημέρες για λόγους ασφαλείας και για τη διόρθωση σφαλμάτων.

Cookies. Ένα cookie συνεδρίας σας κρατά συνδεδεμένους αφού συνδεθείτε (απολύτως απαραίτητο) και ένα λειτουργικό cookie θυμάται τη γλώσσα που επιλέξατε. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης.

Ποιοι επεξεργάζονται δεδομένα για εμάς

• Hetzner Online GmbH (Γερμανία): διακομιστές και βάση δεδομένων.
• Cloudflare, Inc.: υπηρεσία ονομάτων τομέα και λήψη email που αποστέλλονται σε διευθύνσεις @stayveo.com.
• Resend, Inc. (περιοχή ΕΕ): αποστολή email.
• Stripe: πληρωμές συνδρομής. Για τις πληρωμές των επισκεπτών ο οικοδεσπότης συμβάλλεται απευθείας με το Stripe.
• PayPal: όταν ένας οικοδεσπότης δέχεται PayPal, ο επισκέπτης πληρώνει τον οικοδεσπότη μέσω PayPal υπό τους δικούς του όρους του PayPal.
• DeepSeek: μόνο τα κείμενα καταλύματος που επιλέγει να μεταφράσει ένας οικοδεσπότης.

Επεξεργάζονται δεδομένα μόνο για αυτούς τους σκοπούς. Όταν ένας πάροχος βρίσκεται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, βασιζόμαστε στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ ή σε απόφαση επάρκειας όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ.

Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Δεδομένα λογαριασμού: όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας. Όταν τον κλείσετε, διαγράφουμε τα δεδομένα σας εντός 30 ημερών, εκτός από τα αρχεία χρέωσης που πρέπει να κρατάμε για όσο απαιτεί η φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
• Δεδομένα κρατήσεων επισκεπτών: όσο υπάρχει ο λογαριασμός του οικοδεσπότη ή μέχρι να τα διαγράψει ο οικοδεσπότης.
• Δεδομένα πρόωρης πρόσβασης και επικοινωνίας: μέχρι να μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε ή 24 μήνες μετά την τελευταία μας επικοινωνία.
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή: 30 ημέρες. Αντίγραφα ασφαλείας βάσης δεδομένων: 14 ημέρες.

Ασφάλεια

Οι συνδέσεις είναι κρυπτογραφημένες (HTTPS), οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται μόνο ως κατακερματισμοί, η πρόσβαση στους διακομιστές περιορίζεται στα άτομα που λειτουργούν την υπηρεσία και τα αντίγραφα ασφαλείας παραμένουν στην ΕΕ.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε να δείτε, να διορθώσετε, να εξάγετε ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση, γράφοντας στο privacy@stayveo.com. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων σας. Οι επισκέπτες ενός οικοδεσπότη θα πρέπει να γράφουν πρώτα στον οικοδεσπότη· αν μας γράψετε, διαβιβάζουμε το αίτημά σας.

Αλλαγές

Αν αλλάξουμε αυτήν την πολιτική, θα ενημερώσουμε την παραπάνω ημερομηνία και θα ενημερώσουμε τους κατόχους λογαριασμών για σημαντικές αλλαγές μέσω email.