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Airbnb Nachrichtenvorlagen für jeden Aufenthalt

Trage deine Daten einmal ein und erhalte die komplette Abfolge der Gästenachrichten, von der ersten Anfrage bis zur Bewertungsanfrage, plus Antworten für frühen Check-in, späten Check-out und Lärm. Wechsle die Sprache und jede Nachricht wird in der Sprache deines Gastes verfasst.

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Nachrichten für jeden Aufenthalt

Antwort auf eine Anfrage

Hi [guest name],

Thank you for your interest in [name of your place]! Good news: your dates are available.

If you have any questions about the place or the area, just ask. I'm happy to help.

You can book whenever you're ready. I'd love to welcome you!

Best wishes,

Buchung bestätigt

Hi [guest name],

Thank you for booking [name of your place]! I'm looking forward to having you.

A few days before you arrive, I'll send you the address, the check-in details and the WiFi. In the meantime, feel free to message me with any questions.

Best wishes,

Vor der Anreise (2–3 Tage vorher)

Hi [guest name],

Your stay at [name of your place] is coming up! Here is everything you need for your arrival.

Check-in is from 15:00.

Could you let me know roughly what time you'll arrive?

Best wishes,

Tag des Check-ins

Hi [guest name],

Welcome to [name of your place]! I hope you had a good journey.

If anything is missing or not working, message me any time.

Best wishes,

Während des Aufenthalts

Hi [guest name],

I hope you're enjoying your stay! Is everything all right with the place? Let me know if you need anything.

Best wishes,

Check-out-Erinnerung (am Abend vorher)

Hi [guest name],

Just a reminder that check-out is tomorrow by 11:00.

Before you leave, please take the trash out, close the windows, turn off the lights and air conditioning, and lock the door behind you.

Thank you for staying with us, and safe travels!

Best wishes,

Nach dem Check-out

Hi [guest name],

Thank you for staying at [name of your place]! I hope you had a great time.

If you have a moment, an honest review helps small hosts like me a lot.

You're always welcome back. Safe travels!

Best wishes,

Antworten auf häufige Anfragen

Früher Check-in: ja

Hi [guest name],

Good news: the place will be ready early, so you can check in from 13:00.

Best wishes,

Früher Check-in: nein

Hi [guest name],

I'm sorry, there are guests the night before and the cleaning takes a few hours, so check-in is from 15:00. I'll let you know if it's ready earlier.

Best wishes,

Später Check-out: ja

Hi [guest name],

No problem: you can check out at 13:00.

Best wishes,

Später Check-out: nein

Hi [guest name],

I'm sorry, new guests arrive the same day, so I need check-out by 11:00.

Best wishes,

Lärmbeschwerde

Hi [guest name],

A neighbour has mentioned some noise from the apartment. Could you please keep it down, especially after 22:00? Thank you for understanding.

Best wishes,

Tipp: Speichere diese auf Airbnb als geplante Nachrichten oder Schnellantworten, damit sie automatisch verschickt werden.

So funktioniert's

  1. 1Trage die Daten deiner Unterkunft ein: Check-in- und Check-out-Zeiten, die Adresse, den Zugang und das WLAN.
  2. 2Wähle die Sprache deines Gastes.
  3. 3Kopiere jede Nachricht in Airbnb, Booking.com, Vrbo, WhatsApp oder eine E-Mail.
  4. 4Speichere sie als geplante Nachrichten oder Schnellantworten, damit sie automatisch versendet werden.

Die Nachrichten, die jeder Aufenthalt braucht

  1. Antwort auf Anfrage: Antworte schnell. Airbnb zeigt Gästen deine Antwortrate und Antwortzeit.
  2. Buchung bestätigt: Bedanke dich beim Gast und sag ihm, wann die Anreiseinformationen kommen.
  3. Vor der Anreise, zwei oder drei Tage vorher: die Adresse, die Check-in-Zeit, den Zugang, den Parkplatz und das WLAN.
  4. Am Check-in-Tag: ein kurzes Willkommen, noch einmal das WLAN und wie man dich erreicht.
  5. Während des Aufenthalts: ein kurzes "Ist alles in Ordnung?" verhindert Probleme, bevor daraus eine Bewertung wird.
  6. Check-out-Erinnerung, am Abend vorher: die Zeit und die wenigen Aufgaben, um die du bittest.
  7. Nach dem Check-out: Bedanke dich beim Gast, mit einem neutralen Hinweis, dass eine ehrliche Bewertung hilft.

Tipps für Gästenachrichten

  • Fakten zuerst, kurze Sätze. Gäste lesen Nachrichten auf dem Handy, oft unterwegs.
  • Schreibe in der Sprache deines Gastes. Eine Nachricht, die er sofort versteht, erspart dir Rückfragen.
  • Biete niemals etwas im Gegenzug für eine Bewertung an. Airbnbs Bewertungsrichtlinie erlaubt keine Anreize; ein neutraler Hinweis ist in Ordnung.
  • Sende überall dieselben Fakten: die Nachrichten, dein Willkommensbuch und dein Check-out-Schild sollten dieselben Zeiten und Regeln nennen.

Häufige Fragen

Was sollte ich Gästen vor ihrer Anreise schicken?

Zwei oder drei Tage vor dem Check-in: die Adresse, die Check-in-Zeit, den Zugang, den Parkplatz und das WLAN. Frag nach, wann sie ungefähr ankommen, damit du vorbereitet sein oder eine Erinnerung schicken kannst.

Wann sollte ich die Check-out-Nachricht schicken?

Am Abend vor der Abreise, mit der Check-out-Zeit und den zwei oder drei Aufgaben, die am wichtigsten sind.

Kann ich Gäste um eine Bewertung bitten?

Ja, solange du nichts im Gegenzug anbietest oder Druck ausübst: Airbnbs Bewertungsrichtlinie verbietet Anreize. Eine kurze, neutrale Erinnerung nach dem Check-out ist in Ordnung.

Können diese Nachrichten automatisch versendet werden?

Ja. Airbnb ermöglicht dir, geplante Nachrichten zu speichern, die zu einer festgelegten Zeit vor oder nach Check-in und Check-out versendet werden, sowie Schnellantworten für häufige Fragen. Die meisten anderen Plattformen und Channel-Manager haben ebenfalls Nachrichtenvorlagen.

In welchen Sprachen können die Nachrichten verfasst werden?

28, darunter Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Polnisch, Griechisch, Türkisch, Japanisch, Chinesisch und Koreanisch. Deine eigenen Daten, wie der Zugang, bleiben so, wie du sie eingegeben hast.

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