Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 10. Oktober 2026.

1. Wer wir sind und was diese Bedingungen abdecken

Stayveo („wir“) betreibt stayveo.com: kostenlose Tools für Gastgeber von Kurzzeitunterkünften und den Stayveo-Buchungsservice, der Gastgebern eine Buchungswebsite, Kalendersynchronisierung, Zahlungen auf ihre eigenen Konten und digitale Gästeführer bietet. Mit der Nutzung der Website akzeptierst du die Teile dieser Bedingungen, die die Website und die Tools betreffen; mit der Erstellung eines Kontos akzeptierst du alle.

2. Kostenlose Tools

Du darfst unsere Rechner, Generatoren und druckbaren Vorlagen kostenlos für deine eigenen Unterkünfte und dein Unternehmen nutzen. Du darfst die von dir erstellten Ergebnisse drucken, kopieren und anpassen. Bitte verkaufe die Tools selbst nicht weiter und kopiere die Website nicht.

3. Informationen, keine Beratung

Unsere Rechner, Leitfäden und Vorlagen bieten allgemeine Informationen. Plattformgebühren, Steuern und lokale Vorschriften ändern sich und hängen von deiner Situation ab; jede Angabe, die wir zeigen, hat ein Datum und, wenn möglich, eine Quelle. Prüfe deine eigenen Plattformabrechnungen und lokalen Vorschriften und frage einen Steuerberater oder Anwalt, bevor du dich für eine rechtliche oder steuerliche Entscheidung auf ein Ergebnis verlässt. Vorlagen wie Mietverträge, Hausregeln oder Registrierungsformulare ersetzen keine Rechtsberatung.

4. Dein Konto

Der Buchungsservice richtet sich an Gastgeber und Unterkunftsverwalter, die Unterkünfte gewerblich oder im eigenen Namen vermieten. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, wahre Angaben machen und dein Passwort sicher aufbewahren. Du bist verantwortlich für das, was in deinem Konto passiert, einschließlich dessen, was Co-Gastgeber oder Mitarbeiter mit dem Zugriff tun, den du ihnen gibst.

5. Kostenlose Testphase und Abonnement

• Jedes neue Konto erhält eine 30-tägige kostenlose Testphase, ohne Karte.
• Nach der Testphase kostet der Service 9 € pro aktiver Unterkunft pro Monat (9 $ außerhalb Europas). Eine Unterkunft ist aktiv, wenn sie auf deiner Website veröffentlicht ist. Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und andere anfallende Steuern.
• Das Abonnement wird monatlich im Voraus über Stripe abgerechnet. Wenn du Unterkünfte veröffentlichst oder die Veröffentlichung aufhebst, ändert sich die Anzahl der Abrechnungen und Stripe berechnet die Differenz anteilig.
• Du kannst jederzeit in deinen Abrechnungseinstellungen kündigen; der Service läuft dann bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Wir erstatten keine anteiligen Monate, außer wenn das Gesetz es vorschreibt.
• Wenn eine Zahlung fehlschlägt, nimmt deine Website noch für eine kurze Kulanzfrist Buchungen an; danach werden keine neuen Buchungen mehr angenommen, bis das Abonnement bezahlt ist. Deine Daten bleiben in deinem Konto.
• Wir können die Preise mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail ändern; der neue Preis gilt ab deinem nächsten Abrechnungszeitraum nach der Mitteilung, und du kannst vorher kündigen.

6. Buchungen und Zahlungen

Du legst deine Preise, Bedingungen und Richtlinien fest und schließt den Vertrag mit deinem Gast: Stayveo ist nicht Vertragspartei von Buchungen, kein Reisevermittler und kein Zahlungsdienstleister. Gäste zahlen direkt über dein eigenes Stripe- oder PayPal-Konto, und Stayveo nimmt keine Provision. Stripe und PayPal erheben ihre eigenen Transaktionsgebühren, und Rückerstattungen, Streitfälle und Rückbuchungen werden zwischen dir, deinem Gast und deinem Zahlungsanbieter geregelt.

Zahlungsabwicklungsdienste für Gastgeber auf Stayveo werden von Stripe bereitgestellt und unterliegen der Stripe Connected Account Agreement, die die Stripe Terms of Service enthält. Mit der Verbindung von Stripe stimmst du dieser zu und erlaubst uns, die Informationen, die Stripe benötigt, an Stripe weiterzugeben und Informationen über dein Konto und deine Zahlungen von Stripe zu erhalten. PayPal-Zahlungen unterliegen der Nutzervereinbarung von PayPal.

7. Deine Website und Inhalte

Du behältst alle Rechte an deinen Inhalten (Texte, Fotos, Preise, Gästeführer). Du gibst uns die Erlaubnis, sie zu speichern, anzupassen (zum Beispiel Fotos zu skalieren) und anzuzeigen, ausschließlich um den Service zu betreiben. Du bestätigst, dass du die Rechte an allem hast, was du hochlädst, und dass deine Inserate wahrheitsgemäß sind. Du bist dafür verantwortlich, die für deine Vermietungen geltenden Vorschriften einzuhalten: Registrierungen und Lizenznummern, Steuern und Kurtaxe, Gästeregistrierung, Sicherheitsvorschriften und die Bedingungen jeder Plattform, auf der du ebenfalls inserierst.

8. Gästedaten: Wir verarbeiten sie für dich

Für die personenbezogenen Daten deiner Gäste bist du der Verantwortliche und Stayveo ist dein Auftragsverarbeiter (Artikel 28 DSGVO). Wir verarbeiten sie nur, um den Service bereitzustellen und nach deinen Weisungen, wie sie in diesen Bedingungen und in deinem Konto erteilt werden; wir halten sie vertraulich und sicher; die Personen, die den Service betreiben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet; wir nutzen die in unserer Datenschutzerklärung aufgeführten Anbieter und informieren dich, bevor wir einen neuen hinzufügen, damit du widersprechen kannst; wir helfen dir, Anfragen von Gästen zu beantworten und deine Pflichten zu erfüllen; wir informieren dich unverzüglich über eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten; und wenn dein Konto geschlossen wird, löschen wir die Daten, es sei denn, das Gesetz verpflichtet uns, sie aufzubewahren. Du kannst uns um Informationen bitten, die belegen, dass wir diese Pflichten erfüllen.

9. Zulässige Nutzung

Nutze Stayveo nicht für Inserate, die du nicht vermieten darfst, für Betrug oder irreführende Angebote, zum Versenden von Spam, zum Sammeln von Daten, die du nicht sammeln darfst, zum Angriff auf oder Überlasten des Services oder zum Kopieren. Wir können Inhalte entfernen oder ein Konto sperren, das gegen diese Regeln oder das Gesetz verstößt, und wir sagen dir warum, es sei denn, das Gesetz verbietet es.

10. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir arbeiten daran, Stayveo verfügbar und deine Daten sicher zu halten, können aber nicht versprechen, dass es nie zu Unterbrechungen kommt. Wir verbessern den Service ständig; wenn wir eine wichtige Funktion entfernen, für die du bezahlst, sagen wir dir das vorher.

11. Haftung

Soweit das Gesetz es zulässt, haften wir nicht für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn oder verlorene Buchungen, und unsere Gesamthaftung dir gegenüber ist in jedem 12-Monats-Zeitraum auf den Betrag begrenzt, den du uns in dieser Zeit gezahlt hast. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, wie für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, oder deine Rechte als Verbraucher, soweit sie gelten.

12. Beendigung des Services

Du kannst dein Konto jederzeit in deinen Einstellungen schließen oder uns schreiben; exportiere vorher, was du brauchst. Wir können den Service für ein Konto mit einer Frist von 30 Tagen beenden oder sofort bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen.

13. Marken

Airbnb, Booking.com und Vrbo sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber. Stayveo ist unabhängig und nicht mit ihnen verbunden oder von ihnen unterstützt; wir nennen sie nur, um zu erklären, wie ihre Gebühren und Funktionen funktionieren.

14. Recht und Änderungen dieser Bedingungen

Diese Bedingungen unterliegen polnischem Recht, ohne den Schutz des Rechts deines Landes zu nehmen, soweit es anwendbar ist. Wenn wir diese Bedingungen ändern, aktualisieren wir das Datum oben und informieren Kontoinhaber mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail über wichtige Änderungen.

15. Kontakt

hello@stayveo.com