Regulamin korzystania

Ostatnia aktualizacja: 10 października 2026.

1. Kim jesteśmy i czego dotyczy ten regulamin

Stayveo („my”) prowadzi stayveo.com: darmowe narzędzia dla gospodarzy wynajmu krótkoterminowego oraz usługę rezerwacji Stayveo, która daje gospodarzom stronę do rezerwacji, synchronizację kalendarza, płatności na ich własne konta i cyfrowe przewodniki dla gości. Korzystając ze strony, akceptujesz części regulaminu dotyczące strony i narzędzi; zakładając konto, akceptujesz cały regulamin.

2. Darmowe narzędzia

Możesz bezpłatnie korzystać z naszych kalkulatorów, generatorów i szablonów do druku na potrzeby własnych wynajmów i działalności. Możesz drukować, kopiować i dostosowywać utworzone wyniki. Prosimy nie odsprzedawać samych narzędzi ani nie kopiować strony.

3. Informacje, nie porady

Nasze kalkulatory, przewodniki i szablony dostarczają ogólnych informacji. Opłaty platform, podatki i lokalne przepisy zmieniają się i zależą od Twojej sytuacji; każdy fakt, który pokazujemy, ma datę i, jeśli to możliwe, źródło. Sprawdź własne wyciągi z platform i lokalne przepisy, a przed podjęciem decyzji prawnej lub podatkowej na podstawie wyniku skonsultuj się z doradcą podatkowym lub prawnikiem. Szablony, takie jak umowy najmu, zasady domu czy formularze rejestracyjne, nie zastępują porady prawnej.

4. Twoje konto

Usługa rezerwacji jest przeznaczona dla gospodarzy i zarządców obiektów wynajmujących noclegi w ramach działalności gospodarczej lub w swoim imieniu. Musisz mieć co najmniej 18 lat, podać prawdziwe informacje i chronić swoje hasło. Odpowiadasz za to, co dzieje się na Twoim koncie, w tym za działania współgospodarzy lub pracowników, którym przyznasz dostęp.

5. Okres próbny i subskrypcja

• Każde nowe konto otrzymuje 30-dniowy okres próbny, bez karty.
• Po okresie próbnym usługa kosztuje 9 € za aktywny obiekt miesięcznie (9 $ poza Europą). Obiekt jest aktywny, gdy jest opublikowany na Twojej stronie. Ceny nie zawierają VAT i innych podatków, jeśli mają zastosowanie.
• Subskrypcja jest rozliczana miesięcznie z góry przez Stripe. Gdy publikujesz lub wycofujesz obiekty, liczba rozliczanych obiektów się zmienia, a Stripe rozlicza różnicę proporcjonalnie.
• Możesz anulować w dowolnym momencie w ustawieniach rozliczeń; usługa działa wtedy do końca opłaconego okresu. Nie zwracamy opłat za części miesiąca, chyba że wymaga tego prawo.
• Jeśli płatność się nie powiedzie, Twoja strona przez krótki okres karencji nadal przyjmuje rezerwacje; potem przestaje przyjmować nowe rezerwacje, dopóki subskrypcja nie zostanie opłacona. Twoje dane pozostają na koncie.
• Możemy zmienić ceny z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, informując e-mailem; nowa cena obowiązuje od następnego okresu rozliczeniowego po powiadomieniu, a Ty możesz anulować przed jej wejściem w życie.

6. Rezerwacje i płatności

Sam ustalasz ceny, warunki i zasady oraz zawierasz umowę ze swoim gościem: Stayveo nie jest stroną rezerwacji, nie jest agentem turystycznym ani instytucją płatniczą. Goście płacą Ci bezpośrednio przez Twoje własne konto Stripe lub PayPal, a Stayveo nie pobiera prowizji. Stripe i PayPal pobierają własne opłaty za przetwarzanie, a zwroty, spory i obciążenia zwrotne są rozpatrywane między Tobą, Twoim gościem i Twoim dostawcą płatności.

Usługi przetwarzania płatności dla gospodarzy w Stayveo są świadczone przez Stripe i podlegają Umowie Stripe Connected Account, która obejmuje Warunki korzystania z usług Stripe. Podłączając Stripe, akceptujesz je i zezwalasz nam na udostępnianie Stripe informacji, których potrzebuje, oraz na otrzymywanie od Stripe informacji o Twoim koncie i płatnościach. Płatności PayPal podlegają umowie użytkownika PayPal.

7. Twoja strona i treści

Zachowujesz wszelkie prawa do swoich treści (tekstów, zdjęć, cen, przewodników). Udzielasz nam zgody na ich przechowywanie, dostosowywanie (na przykład zmianę rozmiaru zdjęć) i wyświetlanie wyłącznie w celu świadczenia usługi. Potwierdzasz, że masz prawa do wszystkiego, co wgrywasz, a Twoje oferty są prawdziwe. Odpowiadasz za przestrzeganie przepisów dotyczących Twoich wynajmów: rejestracji i numerów licencji, podatków i opłat turystycznych, ewidencji gości, zasad bezpieczeństwa oraz warunków każdej platformy, na której również publikujesz.

8. Dane gości: przetwarzamy je dla Ciebie

W przypadku danych osobowych Twoich gości Ty jesteś administratorem, a Stayveo Twoim podmiotem przetwarzającym (art. 28 RODO). Przetwarzamy je wyłącznie w celu świadczenia usługi i zgodnie z Twoimi instrukcjami zawartymi w tym regulaminie i na Twoim koncie; zachowujemy je jako poufne i bezpieczne; osoby obsługujące usługę są zobowiązane do poufności; korzystamy z dostawców wymienionych w naszej polityce prywatności i informujemy Cię przed dodaniem nowego, abyś mógł wnieść sprzeciw; pomagamy Ci odpowiadać na prośby gości i wypełniać Twoje obowiązki; informujemy Cię bez zbędnej zwłoki o naruszeniu ochrony danych osobowych; a po zamknięciu konta usuwamy dane, chyba że prawo wymaga ich zachowania. Możesz poprosić nas o informacje potwierdzające, że spełniamy te obowiązki.

9. Dopuszczalne korzystanie

Nie używaj Stayveo do ofert, których nie masz prawa wynajmować, do oszustw lub wprowadzających w błąd ofert, do wysyłania spamu, do zbierania danych, do których nie masz prawa, do atakowania lub przeciążania usługi ani do jej kopiowania. Możemy usunąć treści lub zawiesić konto, które łamie te zasady lub prawo, i powiemy Ci dlaczego, chyba że zabrania tego prawo.

10. Dostępność i zmiany

Staramy się, aby Stayveo było dostępne, a Twoje dane bezpieczne, ale nie możemy obiecać, że nigdy nie będzie przerw. Cały czas ulepszamy usługę; jeśli usuniemy ważną funkcję, za którą płacisz, poinformujemy Cię z wyprzedzeniem.

11. Odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za szkody pośrednie, takie jak utracone zyski lub utracone rezerwacje, a nasza całkowita odpowiedzialność wobec Ciebie w dowolnych 12 miesiącach jest ograniczona do kwoty, którą nam zapłaciłeś w tym czasie. Żadne postanowienie tego regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć prawnie, takiej jak za umyślne działanie lub rażące niedbalstwo, ani Twoich praw konsumenta, jeśli mają zastosowanie.

12. Zakończenie usługi

Możesz zamknąć swoje konto w dowolnym momencie w ustawieniach lub pisząc do nas; najpierw wyeksportuj to, czego potrzebujesz. Możemy zakończyć usługę dla konta z 30-dniowym wyprzedzeniem lub natychmiast w przypadku poważnego naruszenia tego regulaminu.

13. Znaki towarowe

Airbnb, Booking.com i Vrbo są znakami towarowymi ich właścicieli. Stayveo jest niezależne i nie jest z nimi powiązane ani przez nie wspierane; wymieniamy je tylko po to, aby wyjaśnić, jak działają ich opłaty i funkcje.

14. Prawo i zmiany regulaminu

Ten regulamin podlega prawu polskiemu, bez pozbawiania ochrony wynikającej z prawa Twojego kraju, jeśli ma zastosowanie. Jeśli zmienimy ten regulamin, aktualizujemy datę powyżej i informujemy posiadaczy kont o ważnych zmianach e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

15. Kontakt

hello@stayveo.com