Przejdź do treści
stayveo

Szablony wiadomości Airbnb na cały pobyt

Uzupełnij swoje dane raz i otrzymaj całą sekwencję wiadomości do gościa, od pierwszego zapytania po prośbę o opinię, plus odpowiedzi na wcześniejsze zameldowanie, późniejsze wymeldowanie i hałas. Zmień język, a każda wiadomość zostanie napisana w języku Twojego gościa.

  • Darmowe
  • Bez rejestracji
  • Dane pozostają w Twojej przeglądarce

Twoje dane

Wypełnij, co chcesz: puste dane zostaną pominięte w wiadomościach.

Zapisano tylko w tej przeglądarce.

Wiadomości na każdy pobyt

Odpowiedź na zapytanie

Hi [guest name],

Thank you for your interest in [name of your place]! Good news: your dates are available.

If you have any questions about the place or the area, just ask. I'm happy to help.

You can book whenever you're ready. I'd love to welcome you!

Best wishes,

Rezerwacja potwierdzona

Hi [guest name],

Thank you for booking [name of your place]! I'm looking forward to having you.

A few days before you arrive, I'll send you the address, the check-in details and the WiFi. In the meantime, feel free to message me with any questions.

Best wishes,

Przed przyjazdem (2–3 dni wcześniej)

Hi [guest name],

Your stay at [name of your place] is coming up! Here is everything you need for your arrival.

Check-in is from 15:00.

Could you let me know roughly what time you'll arrive?

Best wishes,

Dzień zameldowania

Hi [guest name],

Welcome to [name of your place]! I hope you had a good journey.

If anything is missing or not working, message me any time.

Best wishes,

W trakcie pobytu

Hi [guest name],

I hope you're enjoying your stay! Is everything all right with the place? Let me know if you need anything.

Best wishes,

Przypomnienie o wymeldowaniu (wieczorem dzień wcześniej)

Hi [guest name],

Just a reminder that check-out is tomorrow by 11:00.

Before you leave, please take the trash out, close the windows, turn off the lights and air conditioning, and lock the door behind you.

Thank you for staying with us, and safe travels!

Best wishes,

Po wymeldowaniu

Hi [guest name],

Thank you for staying at [name of your place]! I hope you had a great time.

If you have a moment, an honest review helps small hosts like me a lot.

You're always welcome back. Safe travels!

Best wishes,

Odpowiedzi na typowe prośby

Wcześniejsze zameldowanie: tak

Hi [guest name],

Good news: the place will be ready early, so you can check in from 13:00.

Best wishes,

Wcześniejsze zameldowanie: nie

Hi [guest name],

I'm sorry, there are guests the night before and the cleaning takes a few hours, so check-in is from 15:00. I'll let you know if it's ready earlier.

Best wishes,

Późne wymeldowanie: tak

Hi [guest name],

No problem: you can check out at 13:00.

Best wishes,

Późne wymeldowanie: nie

Hi [guest name],

I'm sorry, new guests arrive the same day, so I need check-out by 11:00.

Best wishes,

Skarga na hałas

Hi [guest name],

A neighbour has mentioned some noise from the apartment. Could you please keep it down, especially after 22:00? Thank you for understanding.

Best wishes,

Wskazówka: na Airbnb zapisz je jako zaplanowane wiadomości lub szybkie odpowiedzi, aby wysyłały się automatycznie.

Jak z tego korzystać

  1. 1Uzupełnij dane swojego lokum: godziny zameldowania i wymeldowania, adres, sposób wejścia i WiFi.
  2. 2Wybierz język swojego gościa.
  3. 3Skopiuj każdą wiadomość do Airbnb, Booking.com, Vrbo, WhatsApp lub e-maila.
  4. 4Zapisz je jako zaplanowane wiadomości lub szybkie odpowiedzi, aby wysyłały się same.

Wiadomości potrzebne przy każdym pobycie

  1. Odpowiedź na zapytanie: odpowiadaj szybko. Airbnb pokazuje gościom Twój wskaźnik odpowiedzi i czas odpowiedzi.
  2. Rezerwacja potwierdzona: podziękuj gościowi i poinformuj, kiedy otrzyma szczegóły przyjazdu.
  3. Przed przyjazdem, dwa lub trzy dni wcześniej: adres, godzina zameldowania, sposób wejścia, parking i WiFi.
  4. Dzień zameldowania: krótkie powitanie, ponownie WiFi i informacja, jak się z Tobą skontaktować.
  5. W trakcie pobytu: krótkie „czy wszystko w porządku?” wyłapuje problemy, zanim staną się opinią.
  6. Przypomnienie o wymeldowaniu, wieczorem dzień wcześniej: godzina i kilka zadań, o które prosisz.
  7. Po wymeldowaniu: podziękuj gościowi i neutralnie przypomnij, że szczera opinia pomaga.

Wskazówki dotyczące wiadomości do gości

  • Najpierw fakty, krótkie zdania. Goście czytają wiadomości na telefonie, często w podróży.
  • Pisz w języku swojego gościa. Wiadomość, którą rozumie od razu, oszczędza Ci dodatkowych pytań.
  • Nigdy nie oferuj niczego w zamian za opinię. Zasady Airbnb dotyczące opinii nie pozwalają na zachęty; neutralne przypomnienie jest w porządku.
  • Wysyłaj te same fakty wszędzie: wiadomości, Twoja książka powitalna i Twoja tabliczka wymeldowania powinny podawać te same godziny i zasady.

Najczęściej zadawane pytania

Co powinienem wysłać gościom przed ich przyjazdem?

Dwa lub trzy dni przed zameldowaniem: adres, godzinę zameldowania, sposób wejścia, parking i WiFi. Zapytaj mniej więcej, kiedy przyjadą, abyś mógł być przygotowany lub wysłać przypomnienie.

Kiedy powinienem wysłać wiadomość o wymeldowaniu?

Wieczorem dzień przed wyjazdem, z godziną wymeldowania i dwoma lub trzema zadaniami, które są najważniejsze.

Czy mogę prosić gości o opinię?

Tak, o ile nie oferujesz niczego w zamian i nie wywierasz presji: zasady Airbnb dotyczące opinii zabraniają zachęt. Krótkie, neutralne przypomnienie po wymeldowaniu jest w porządku.

Czy te wiadomości mogą być wysyłane automatycznie?

Tak. Airbnb pozwala zapisać zaplanowane wiadomości, które wysyłają się o ustalonej godzinie przed lub po zameldowaniu i wymeldowaniu, oraz szybkie odpowiedzi na częste pytania. Większość innych platform i menedżerów kanałów również ma szablony wiadomości.

W jakich językach mogą być napisane wiadomości?

W 28 językach, w tym po angielsku, hiszpańsku, francusku, niemiecku, włosku, portugalsku, niderlandzku, polsku, grecku, turecku, japońsku, chińsku i koreańsku. Twoje własne dane, takie jak sposób wejścia, pozostają takie, jak je wpisałeś.

Powiązane