Naar inhoud gaan
stayveo

Airbnb-berichtsjablonen voor elk verblijf

Vul je gegevens één keer in en ontvang de hele reeks gastberichten, van de eerste aanvraag tot het reviewverzoek, plus antwoorden voor vroege check-in, late check-out en geluidsoverlast. Wissel de taal en elk bericht wordt in de taal van je gast geschreven.

  • Gratis
  • Geen aanmelding
  • Blijft in je browser

Jouw gegevens

Vul in wat je wilt: lege gegevens worden weggelaten uit de berichten.

Alleen in deze browser opgeslagen.

Berichten voor elk verblijf

Antwoord op een aanvraag

Hi [guest name],

Thank you for your interest in [name of your place]! Good news: your dates are available.

If you have any questions about the place or the area, just ask. I'm happy to help.

You can book whenever you're ready. I'd love to welcome you!

Best wishes,

Boeking bevestigd

Hi [guest name],

Thank you for booking [name of your place]! I'm looking forward to having you.

A few days before you arrive, I'll send you the address, the check-in details and the WiFi. In the meantime, feel free to message me with any questions.

Best wishes,

Voor aankomst (2–3 dagen ervoor)

Hi [guest name],

Your stay at [name of your place] is coming up! Here is everything you need for your arrival.

Check-in is from 15:00.

Could you let me know roughly what time you'll arrive?

Best wishes,

Dag van check-in

Hi [guest name],

Welcome to [name of your place]! I hope you had a good journey.

If anything is missing or not working, message me any time.

Best wishes,

Tijdens het verblijf

Hi [guest name],

I hope you're enjoying your stay! Is everything all right with the place? Let me know if you need anything.

Best wishes,

Herinnering check-out (avond ervoor)

Hi [guest name],

Just a reminder that check-out is tomorrow by 11:00.

Before you leave, please take the trash out, close the windows, turn off the lights and air conditioning, and lock the door behind you.

Thank you for staying with us, and safe travels!

Best wishes,

Na check-out

Hi [guest name],

Thank you for staying at [name of your place]! I hope you had a great time.

If you have a moment, an honest review helps small hosts like me a lot.

You're always welcome back. Safe travels!

Best wishes,

Antwoorden op veelvoorkomende verzoeken

Vroege check-in: ja

Hi [guest name],

Good news: the place will be ready early, so you can check in from 13:00.

Best wishes,

Vroege check-in: nee

Hi [guest name],

I'm sorry, there are guests the night before and the cleaning takes a few hours, so check-in is from 15:00. I'll let you know if it's ready earlier.

Best wishes,

Late check-out: ja

Hi [guest name],

No problem: you can check out at 13:00.

Best wishes,

Late check-out: nee

Hi [guest name],

I'm sorry, new guests arrive the same day, so I need check-out by 11:00.

Best wishes,

Klacht over geluidsoverlast

Hi [guest name],

A neighbour has mentioned some noise from the apartment. Could you please keep it down, especially after 22:00? Thank you for understanding.

Best wishes,

Tip: sla deze op Airbnb op als geplande berichten of snelle antwoorden, zodat ze automatisch worden verzonden.

Hoe gebruik je het

  1. 1Vul de gegevens van je accommodatie in: check-in- en check-outtijden, het adres, hoe je binnenkomt en de wifi.
  2. 2Kies de taal van je gast.
  3. 3Kopieer elk bericht naar Airbnb, Booking.com, Vrbo, WhatsApp of een e-mail.
  4. 4Sla ze op als geplande berichten of snelle antwoorden, zodat ze automatisch verzonden worden.

De berichten die elk verblijf nodig heeft

  1. Antwoord op aanvraag: reageer snel. Airbnb toont gasten je reactiepercentage en reactietijd.
  2. Boeking bevestigd: bedank de gast en vertel wanneer de aankomstinformatie komt.
  3. Vóór aankomst, twee of drie dagen van tevoren: het adres, de check-in-tijd, hoe je binnenkomt, parkeren en de wifi.
  4. Check-in dag: een kort welkom, nogmaals de wifi en hoe je te bereiken bent.
  5. Tijdens het verblijf: een kort "is alles naar wens?" vangt problemen op voordat ze een review worden.
  6. Check-out herinnering, de avond ervoor: de tijd en de paar taken die je vraagt.
  7. Na check-out: bedank de gast, met een neutrale herinnering dat een eerlijke review helpt.

Tips voor gastberichten

  • Feiten eerst, korte zinnen. Gasten lezen berichten op hun telefoon, vaak onderweg.
  • Schrijf in de taal van je gast. Een bericht dat ze meteen begrijpen bespaart je vervolgvragen.
  • Bied nooit iets aan in ruil voor een review. Het reviewbeleid van Airbnb staat geen beloningen toe; een neutrale herinnering is prima.
  • Stuur overal dezelfde feiten: de berichten, je welkomstboek en je check-out bord moeten dezelfde tijden en regels vermelden.

Veelgestelde vragen

Wat moet ik gasten sturen voordat ze aankomen?

Twee of drie dagen voor check-in: het adres, de check-in-tijd, hoe je binnenkomt, parkeren en de wifi. Vraag ongeveer wanneer ze aankomen, zodat je klaar kunt zijn of een herinnering kunt sturen.

Wanneer moet ik het check-outbericht sturen?

De avond voor vertrek, met de check-out-tijd en de twee of drie taken die het belangrijkst zijn.

Mag ik gasten om een review vragen?

Ja, zolang je niets in ruil aanbiedt of druk uitoefent: het reviewbeleid van Airbnb verbiedt beloningen. Een korte, neutrale herinnering na check-out is prima.

Kunnen deze berichten automatisch verzonden worden?

Ja. Airbnb laat je geplande berichten opslaan die op een vast tijdstip voor of na check-in en check-out worden verzonden, en snelle antwoorden voor veelgestelde vragen. De meeste andere platforms en channel managers hebben ook berichtsjablonen.

In welke talen kunnen de berichten worden geschreven?

28, waaronder Engels, Spaans, Frans, Duits, Italiaans, Portugees, Nederlands, Pools, Grieks, Turks, Japans, Chinees en Koreaans. Je eigen gegevens, zoals hoe je binnenkomt, blijven zoals je ze hebt getypt.

Gerelateerd